SOLUTION / SERVICE
Einstein Analytics／Tableau
製品概要
- AIを搭載した革新的な顧客およびビジネス分析プラットフォームです。
モバイル使用に合わせて最適化され、組織の誰もが柔軟な顧客分析を行うことができます。あらゆるデータやデータソースに対応し、組織の重要な問題に対する回答方法が一変します。
NTTデータの特徴
分析データを起点とした顧客接点の高度化
- NTTデータは業界初のSalesforceとTableauを連携したワンストップサービスにより、ビジネスユーザー起点のデータ分析を実現し、確実なデータを基にしたビジネスの計画を策定・アクションが実行できます。
- 従来の分析ツールではできなかったデータドリブンのPDCAを回す方法で顧客体験をより深く、適切なアプローチへと導きます。
ーあらゆる顧客接点から得られるデータをSalesforceに集約・統合
ーAI・CRM・BI/DWH/ETLツールを用いて、複雑なデータ分析から得るインサイトを取得
ーインサイトをもとに、Salesforceから適切な顧客アプローチを実行 - 詳細はこちら
https://digital.nttdata.com/cx/salesforce/pickup/pickup_07.html - 関連トピックはこちら
https://www.nttdata.com/jp/ja/news/information/2021/030900/