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「小売り・流通」に関する記事絞り込み結果
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2019.11.27
Salesforceを活用した顧客体験
~チャネルを問わない質の高い“おもてなし”~株式会社NTTデータ
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デジタルビジネスソリューション事業部
営業統括部
森 由梨香
REFERENCE
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ノース・モール株式会社様
(旧:オットージャパン株式会社様)コールセンタ×EC×デジマ領域でSalesforceを活用し、デジタル化構想を実現
- Commerce Cloud
- Service Cloud
- Marketing Cloud/Pardot
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Salesforceを活用した小売流通業事例:統合的なアプローチで最高の顧客体験を創出するDX化