• 

  2019.11.27

  Salesforceを活用した顧客体験
  ～チャネルを問わない質の高い“おもてなし”～

  株式会社NTTデータ
  デジタルビジネスソリューション事業部
  営業統括部
  森　由梨香

  VIEW DETAIL

REFERENCE

• キリングループ様

  統合デジタルプラットフォームによる事業部門の戦略的領域へのフォーカスを実現

  • ServiceCloud
  • Heroku
  • Marketing Cloud

  VIEW DETAIL

• キリングループ様

  ３事業会社の営業活動マネジメントを１つのプラットフォームで実現

  • Heroku／Salesforce Platform

  VIEW DETAIL

• 小田急電鉄株式会社様

  「小田急ポイントアプリ」で次世代顧客獲得とマーケ施策改善を実現

  • Marketing Cloud
  • Tableau

  VIEW DETAIL

• 株式会社ZOZO様

  お客様と”友達”のような関係構築を目指すコンタクトセンタ－を実現

  • Service Cloud

  VIEW DETAIL