
CRM/Salesforce
NTTデータのSalesforceソリューション
NTT DATAはCRMでのリーディングカンパニーである
セールスフォース・ジャパン社のSalesforce製品を活用し、カスタマーサクセスを実現します。
NTTデータのCAPABILITIES
「Salesforce」 + 「Tableau」 + 「MuleSoft」 + 「Snowflake」を連携させ、
顧客提供価値を最大化するNTTデータのSalesforce活用力について、
本資料にまとめています。
PICK UP
OFFERINGに関連するNTT DATAのサービスをご紹介します。
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2023.01.10
Salesforceの情報漏洩対策ソリューション「A-gate ® 」ご紹介Webinarを2023年1月19日に開催します。
株式会社NTTデータ
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株式会社JSOL
NTTテクノロス株式会社 -
2022.09.21
顧客理解と地域DX!セールスフォースと語る地方創生の鍵!
セールスフォース・ジャパン
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エンタープライズ金融&地域DX営業統括本部
金融&地域DX営業本部 統括部長
井口 統律子
株式会社NTTデータ
金融イノベーション本部 テクノロジー&イノベーション室 OSAイノベーションセンター部長
青柳 雄一
ABOUT US
お客様の事業変革・DX戦略をSalesforceの専門知識で総合的にサポート
NTTデータは、幅広い業界のお客様とのビジネスを通じた豊富な業務ノウハウと高度な技術力で
Salesforceからさらなる価値を生み出し、お客様の成長をサポートします。
SFA、カスタマーサービス、マーケティングといったCRM領域に加え
iPaaSやGHG可視化など領域を拡大させるSalesforceのパワーを引き出す最適なご提案で、
お客様のビジネスアジリティの向上や事業変革をエンドツーエンドで実現します。
NTTデータグループのグローバルカバレッジ
NTTデータグループのSalesforceのビジネス拠点
アメリカ合衆国、ドイツ、オーストリア、スイス、スペイン、イタリア、イギリス、日本、
中国、オーストラリア、シンガポール、ベトナム、タイ、マレーシア、ブラジル、ペルー

4500+
Salesforce
認定資格数

1350+
Salesforce
認定プロフェッショナル

27か国・地域
Salesforce
ビジネス拠点

3500+
Salesforce
導入実績
2022年4月現在
NTTデータグループのSalesforceのビジネス拠点
NTTデータグループが、進化し続けるSalesforceのポートフォリオを
最大化できるにはワケがあります。
Consulting
NTTデータグループは、コンサルタントが各得意領域であるインダストリー・ソリューションを担当し、Salesforceのテクノロジーの価値を引き出し、新しい顧客体験を創りだします。
Salesforceを活用した小売流通業事例:統合的なアプローチで
最高の顧客体験を創出するDX化
Development
NTTデータグループは、長年、大規模なプロジェクトを推進してきたノウハウ・開発力を活かし、既定のビジネスバリューチェーンにとらわれず、新たな顧客体験の実現に向けたデジタルトランスフォメーションを起こす支援ができます。
Salesforceを活用した製造業事例:製品主導から顧客主導のDX化
Operation
NTTデータグループは、Salesforceを導入企業のビジネス変革に真摯に向き合います。業界初「プロフェッショナルサポート」は、導入後のアフターサービスからビジネスを見直し、ビジネス変革に取り組む企業を長期的に支えます。
Salesforceで実現するNTTデータの顧客体験
Salesforce導入を成功に導く
NTTデータのプロフェッショナルサポートサービス
REFERENCE
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Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island様
ヘルスケアにおける患者を中心にカスタマイズされたケアの提供を可能に
- Service Cloud
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SOLUTION / SERVICE

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営業支援
Sales Cloud -
カスタマーサービス
Service Cloud -
コミュニティ/ポータル
Experience Cloud -
デジタルマーケティング
Marketing Cloud/Pardot -
Eコマース
Commerce Cloud -
分析
Einstein Analytics/Tableau -
エンゲージメント/プラットフォーム
Heroku/Salesforce Platform -
統合
Mulesoft -
定着化支援
Professional Support -
ビジネスアプリケーション
Appexchange Application -
サステナビリティ
Net Zero Cloud
RECRUIT
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Salesforceを中核としてDXを推進するITコンサルタント/プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー
Salesforceソリューションを中心に、顧客ビジネスのデジタル化を推進する仕組みを提案、構築、利用促進
VIEW DETAIL
NTTデータで活躍する社員のストーリーやノウハウを公開しています。

ビジネススクールでの学びがくれたパラダイムシフト
──チームを導く原動力とは
ソリューション事業本部
森 由梨香