CRM/Salesforce

SOLUTION / SERVICE

Marketing Cloud/Pardot

Marketing Cloud/Pardot

製品概要

  • 店舗やデジタルのチャネルに散らばった顧客データを一元化。メール、モバイルアプリ、SNS、Webサイトなどの様々な接点で、顧客と一対一の関係をつくるためのプラットフォームです。
  • コンテンツの一元管理から分析機能も備え、世界で1万社以上が採用している最先端のテクノロジーです。

NTTデータの特徴

すべての顧客をOne to Oneカスタマージャーニーへと導く

  • 顧客の一連のブランド体験であるカスタマージャーニーを描き、有効な接点をマーケティングオートメーション機能で自動化します。
  • NTTデータグループは、各々の事業部やグループ会社が強みを保有しており、グループ内での連携で顧客体験をシームレスに実現し、顧客360度ビューが可能です。
    詳細はこちらをご覧ください。
    https://digital.nttdata.com/crm-salesforce/pickup/pickup_05.html

導入実績

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