Marketing Cloud／Pardot

• 店舗やデジタルのチャネルに散らばった顧客データを一元化。メール、モバイルアプリ、SNS、Webサイトなどの様々な接点で、顧客と一対一の関係をつくるためのプラットフォームです。
• コンテンツの一元管理から分析機能も備え、世界で１万社以上が採用している最先端のテクノロジーです。

すべての顧客をOne to Oneカスタマージャーニーへと導く

• 顧客の一連のブランド体験であるカスタマージャーニーを描き、有効な接点をマーケティングオートメーション機能で自動化します。
• ＮＴＴデータグループは、各々の事業部やグループ会社が強みを保有しており、グループ内での連携で顧客体験をシームレスに実現し、顧客360度ビューが可能です。
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  https://digital.nttdata.com/crm-salesforce/pickup/pickup_05.html

• オットー・ジャパン様
  https://digital.nttdata.com/crm-salesforce/reference/reference05.html