CRM/Salesforce

SOLUTION / SERVICE

Einstein Analytics/Tableau

Einstein Analytics/Tableau

製品概要

  • AIを搭載した革新的な顧客およびビジネス分析プラットフォームです。
    モバイル使用に合わせて最適化され、組織の誰もが柔軟な顧客分析を行うことができます。あらゆるデータやデータソースに対応し、組織の重要な問題に対する回答方法が一変します。

NTTデータの特徴

分析データを起点とした顧客接点の高度化

  • NTTデータは業界初のSalesforceとTableauを連携したワンストップサービスにより、ビジネスユーザー起点のデータ分析を実現し、確実なデータを基にしたビジネスの計画を策定・アクションが実行できます。
  • 従来の分析ツールではできなかったデータドリブンのPDCAを回す方法で顧客体験をより深く、適切なアプローチへと導きます。
    ーあらゆる顧客接点から得られるデータをSalesforceに集約・統合
    ーAI・CRM・BI/DWH/ETLツールを用いて、複雑なデータ分析から得るインサイトを取得
    ーインサイトをもとに、Salesforceから適切な顧客アプローチを実行
  • 詳細はこちら
    https://digital.nttdata.com/crm-salesforce/pickup/pickup_07.html
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