CRM/Salesforce

SOLUTION / SERVICE

Community Cloud

Community Cloud

製品概要

  • あらゆるコマースの場面(Web、ソーシャル、モバイル、店舗など)におけるカスタマーエクスペリエンスを統合できる、クラウドベースのソフトウェアソリューションです。
  • 1 対 1 のショッピングエクスペリエンスを実現する組み込みの予測インテリジェンスによって、ショッピングからフルフィルメント(商品の受注から入金管理に至るまでの一連の作業)、カスタマーサービスまで提供します。

NTTデータの特徴

顧客・パートナー・社員とあらゆるステークホールダーを結びつけ、知の集約から生まれる新たなビジネスへ

  • コマース、代理店などあらゆるステークホールダーとの接点において、最適なライセンスを見極め、ご提案します。
  • 他システム連携や、Salesforceの他製品との組み合わせなど、大規模案件の構築実績をもとに、マルチクラウド化をご提案します。

導入実績

利用イメージ:お客様接点の業務のポータル化
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