CRM/Salesforce

REFERENCE

キリングループ様

統合デジタルプラットフォームによる事業部門の戦略的領域へのフォーカスを実現

お客様業界

  • 飲料

導入製品

  • ServiceCloud
  • Heroku
  • Marketing Cloud

主な機能・用途

  • デジタルマーケティング

Salesforce導入前の課題

  • マーケティング施策のデジタルシフト/オンライン店舗が拡大。個人情報の取り扱い厳格化等制セキュリティ脅威を考慮した統合的な基盤が必要であった

Salesforce導入後の効果

  • 外部環境変化への迅速な対応
  • マーケティング効果の最大化、低コストでの事業運営
  • 新メディア・事業立ち上げへの対応スピード高速化による新規事業の上市促進
  • データ共有による事業シナジーの創出

Salesforce導入のポイント

  1. 開発量を削減する豊富なadd-on、コネクタを有する基盤ソリューション(Salesforce選定ポイント)
  2. サービス横断での1to1アプローチを柔軟に実現するMAソリューション(Salesforce選定ポイント)
  3. 大規模な顧客基盤・リアルタイム連携を実現する開発力(NTTデータ選定ポイント)

Salesforceの活用方法・利用イメージ

Page to top