NTT DATAはCRMでのリーディングカンパニーであるSalesforceを活用し、
カスタマーサクセスを実現します。
お客様の情報を統合的に把握することで、コンタクトセンタに最高のおもてなしを実現します。
製造業での販売から保守までの一気通貫のデジタル化を実現します。
OFFERINGに関連するNTT DATAのサービスをご紹介します。
株式会社NTTデータ
デジタルビジネスソリューション事業部
デジタルビジネス推進担当
富士川 孝之
NTTデータが実現するカスタマーエンゲージメントプラットフォーム
あらゆるタッチポイントの顧客データを蓄積活用し、
一貫性のある顧客応対によるカスタマーエンゲージメントを実現します。
オムニチャネル対応コンタクトセンタ＆営業効率化・高度化のための
営業支援システム＆お客様セルフ化を促すWebポータルをワンプラットフォームで提供
お客様とのタイムリーかつ効率的なコミュニケーションを実現します。
お客様に最高の顧客体験を。
確かな実績に基づく、NTT DATAの構想力と実行力で、理想の顧客体験の提供をサポートします。
NTT DATAは、お客様に最適な形でAIおよびIoTを活用 することで、
お客様のデジタル変革に貢献します。
日本最大のキャッシュレス決済ネットワークが
事業をよりよくするプラットフォームを創造します。
NTT DATAグループの“SAP Global One Team”が英知を結集し、
お客様の経営課題の解決に取り組むとともに、ビジネスプロセスの
最適化／デジタル変革に貢献します。
NTT DATAのアウトソーシングサービスが、
デジタル時代の新たな事業価値創出を支えます。
OFFERINGに関連するNTT DATAのサービスをご紹介します。
構想策定～システム導入～業務活用・定着まで
トータルにサポートし、
お客様の経営課題の解決・
ビジネス変革を遂行します。
構想策定～システム導入～業務活用・定着まで
トータルにサポートし、
お客様の経営課題の解決・
ビジネス変革を遂行します。
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