SOLUTION / SERVICE

Omni Channel

Omni Channel

Digital Technology の進化とともに、オムニチャネル化が加速しています。
E-Commerce はもはやこれまでの概念をこえ、ビジネスの基幹となり、
チャネルを統合した新たなビジネスモデル形成やその仕組みを実現するITサービスが必要となります。
NTT DATAは多数の実績をもとに、オムニチャネル実現のポイントとなる施策とその効果を明確に示しながら、ビジネスを成功へ導きます。

お客様の目指すビジネス規模や独自性、実現したいカスタマージャーニー、扱う商品や顧客の種類、既存のITとの融合における制約条件、などにより、オムニチャネル化実現のアプローチは変わってきます。NTTDATAでは、多数のEC,オムニチャネル構築実績から、ベストプラクティスを導き出し、お客様個々にあわせた様々な実現手段を提案することができます。
新しいビジネス・サービスモデルの立案から、オムニチャネルシステムのグランドデザイン、最適な解決策の立案、開発、運用まで、トータルでお客様のオムニチャネル化推進に貢献します。

Direct Channel Platform

独自性の高い業務・機能を重視したお客様向けに、アドオンやカスタマイズ、既存システムとの機能・データ連携に際し、自由度が高く、スクラッチ開発をより効率的に実現することができるNTTデータ独自のアプリケーション・フレームワークです。

REFERENCE

  • REFERENCE株式会社セブン&アイ・ホールディングス様

    企画から実行までお客様のオムニチャネル化を強力に推進し、購買体験の変革を実現しました。

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  • REFERENCE株式会社ファーストリテイリング様

    大規模ECビジネスに特に必要な「通常の数倍にも跳ね上がるピークトラフィック時の安定したサービス提供」、
    「事業成長に伴うチャネル、サービスの拡充」、「高度なセキュリティー/個人情報保護」を実現しました。

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