ABOUT US
- 近年、スマホを利用したSNSやECサイトの普及により、購買行動が多様化しています。サービスや商品のコモディティ化が進み、その価値を決める主導権は消費者にあります。
- 消費者に便利で楽しい顧客体験を提供することが競争優位の確立に欠かせません。そこで、多くの企業が新たな取り組みを始めているものの、散発的なPoC（Proof of Concept：概念実証）までで終了し、実現には至っていません。
- NTT DATAは、消費者向けサービスを上流から企画支援するためのコンサルティングサービス”Service Design Consulting”と、そのサービスを実現するための顧客接点ソリューション群”Digital Commerce Suite”を提供し、理想の顧客体験の実現をサポートします。
- 先進のTechnologyと長年のEC支援の実績を融合したOmni Channel 、日本国内最大のカード決済基盤を活かしたDigital Payment、分析、マーケティングのリアルタイム化に寄与するAnalyticsなど、お客様のビジネス成長に欠かせない、デジタル時代の顧客体験を具現化するための、ソリューション・サービスとそれを活用できる優れた人財、方法論を揃えています。